Гарантия

На девайсы с мотором — вибрационные, электро и подобные — действует гарантия. Срок зависит от бренда.

Гарантия 2 года

Премиум-сегмент:

• Lovense
• Womanizer
• We-Vibe

Гарантия 1 год

• Satisfyer
• Svakom
• Magic Motion
• Baile Pretty Love

Минимальная гарантия

На любой девайс с мотором из нашего каталога — вибрационный, электрический или с другим приводом — гарантия составляет не менее одного года, независимо от бренда.

Как мы проверяем гарантийный случай

При обращении мы принимаем товар на проверку и проводим диагностику: проверяем включение, режимы работы, зарядку и остальные заявленные функции. При необходимости тестируем с оригинальным зарядным устройством и комплектующими.

Если подтверждается неисправность, возникшая не по вине покупателя, случай признаётся гарантийным. После этого производится обмен товара или другое решение в соответствии с условиями гарантии производителя.

На что гарантия не распространяется

По соображениям гигиены и в силу характера товара гарантия не действует на:

• бельё
• сувениры
• интимную косметику
• реалистичные фаллоимитаторы
• мастурбаторы без вибрации
• анальные девайсы без вибрации
• атрибуты БДСМ

Как обратиться по гарантии

Напишите в Telegram-чат, позвоните в любой из магазинов или принесите товар лично — адреса на странице контактов. Обращения принимаем ежедневно с 11:00 до 23:00.