Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных покупателей интернет-магазина joystoys.shop. Оператор персональных данных — ИП «JOYS TOYS», ИИН 990222300091, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Байтурсынова, 169 (далее — Продавец).

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

1. Какие данные мы собираем

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
сведения о заказах: состав, сумма, способ оплаты и доставки;
технические данные при посещении сайта: IP-адрес, тип браузера, страницы, которые вы открывали, файлы cookie.

Данные банковских карт Продавец не получает и не хранит: оплата проходит на защищённой стороне платёжной системы, Продавцу передаётся только подтверждение платежа.

2. Для чего мы их используем

оформление, оплата и доставка заказа;
связь с вами по заказу: подтверждение, уточнение адреса, статус доставки;
исполнение гарантийных обязательств, обмен и возврат;
ведение личного кабинета и истории заказов;
рассылка новостей и акций — только с вашего отдельного согласия, от которой можно отказаться в любой момент;
анализ работы сайта для его улучшения (в обезличенном виде).

3. Кому передаём

Персональные данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа:

службам доставки — имя, телефон и адрес получателя (Яндекс Экспресс, Avis Logistics и другие перевозчики по вашему выбору);
платёжным системам — для проведения оплаты (Kaspi, Halyk, Freedom, банковский эквайринг);
государственным органам — по законному требованию в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Продавец не продаёт и не передаёт персональные данные для маркетинга третьих лиц. Название магазина и содержимое заказа перевозчику не раскрываются: посылка идёт в непрозрачной упаковке без обозначений.

4. Как храним и защищаем

Данные хранятся на защищённых серверах платформы интернет-магазина с ограниченным доступом. Доступ имеют только сотрудники, которым он нужен для обработки заказов. Применяются организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа, изменения и утечки.

Срок хранения — в течение срока, необходимого для исполнения заказа и гарантийных обязательств, а также срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством для документов о продажах.

5. Cookie

Сайт использует файлы cookie для работы корзины, личного кабинета и сбора обезличенной статистики (Яндекс Метрика). Вы можете отключить cookie в настройках браузера — часть функций сайта при этом может работать некорректно.

6. Ваши права

Вы вправе в любой момент:

запросить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
потребовать их уточнения, блокирования или удаления;
отозвать согласие на обработку;
отказаться от рассылок.

Для этого напишите на info@joystoys.kz или позвоните по телефону +7 701 110-00-66. Запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на обязательства по уже оформленным заказам и на хранение данных, которое требуется по закону.

7. Согласие

Оформляя заказ, регистрируясь на сайте или отправляя заявку через формы обратной связи, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку персональных данных на описанных условиях.

8. Изменения

Продавец может обновлять Политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице; дата последнего изменения — 16 сентября 2026 года.

Оператор персональных данных: ИП «JOYS TOYS», ИИН 990222300091
Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Байтурсынова, 169
Телефон: +7 701 110-00-66 · Email: info@joystoys.kz