Доставка в Павлодар

Joys Toys — секс-шоп из Алматы, работающий с 2019 года. Сразу уточним главное: шоурума в Павлодаре у нас нет, как и в других городах Казахстана. Все заказы на север страны — включая Экибастуз и Аксу — мы отправляем службой Avis Logistics в формате «дверь‑дверь». Прийти и посмотреть товар вживую можно только в Алматы, на Байтурсынова, 169 или на Кунаева, 49, ежедневно с 11:00 до 23:00. Если вы находитесь в Павлодаре, ваш вариант — заказ через сайт.

Как проходит заказ

Оформление. Выбираете позиции в каталоге и оставляете заявку. Заказы через сайт принимаются круглосуточно, обрабатываются с 11:00 до 23:00.
Отправка. Передаём посылку в Avis Logistics в течение двух дней после оформления.
Срок доставки. 3–7 дней. Точная дата зависит от загрузки службы.
Отслеживание. После отправки присылаем номер, по нему статус виден на сайте Avis Logistics.
Получение. Курьер привозит заказ по указанному адресу — дом, квартира, офис.

Доставка бесплатна при заказе от 30 000 ₸. Если сумма меньше, стоимость считается по тарифам транспортной службы.

Анонимность упаковки

Это первый вопрос, который нам задают. Посылка приходит в непрозрачной упаковке без надписей, логотипов и любых указаний на содержимое. Курьер не знает, что внутри, — в накладной нет названий товаров. Со стороны это обычная посылка из интернет-магазина.

Частые вопросы

Можно ли оплатить при получении?

Нет, заказ оплачивается заранее. Доступны Kaspi (QR, удалённый счёт, Kaspi Red, рассрочка), Halyk, Freedom и банковская карта на сайте. Подробности — на странице оплата.

Что если товар не подойдёт?

Товары этой категории относятся к предметам личной гигиены, поэтому вернуть подошедший по описанию, но не понравившийся товар нельзя. Чтобы не ошибиться, уточняйте характеристики у консультанта до оформления — мы отвечаем в рабочие часы.

Действует ли гарантия за пределами Алматы?

Да, гарантия одинакова для всех городов. Два года на Lovense, Womanizer и We-Vibe; год на Satisfyer, Svakom, Magic Motion и Pretty Love. На любой девайс с мотором — минимум год. Условия описаны в разделе гарантия.

Как быть с обменом или ремонтом?

Если устройство перестало работать в гарантийный срок, напишите нам с номером заказа и описанием проблемы. Дальше согласуем отправку изделия в Алматы и обратную доставку после проверки. Жителям Павлодара, Экибастуза и Аксу отдельно ехать никуда не нужно — вопрос решается через ту же транспортную службу.