Доставка в Уральск

Joys Toys — секс-шоп из Алматы, работаем с 2019 года. В Уральск отправляем заказы службой доставки. Шоурума в городе нет: наши магазины есть только в Алматы, на Байтурсынова, 169 и Кунаева, 49. Заказ из Западно-Казахстанской области оформляется на сайте и приезжает к вам курьером.

Как проходит заказ

Оформление

Выберите товары в каталоге и оформите заказ на сайте. Заказы принимаются круглосуточно, менеджеры обрабатывают их ежедневно с 11:00 до 23:00.

Отправка и срок

Мы передаём заказ в Avis Logistics в течение 2 дней после оформления. Доставка в Уральск идёт в формате «дверь-дверь» и занимает 3–7 дней.

Стоимость

при заказе от 30 000 ₸ доставка бесплатная;
до этой суммы — по тарифам Avis Logistics.

Отслеживание и получение

После отправки присылаем номер, по которому посылку можно отслеживать на сайте Avis Logistics. Курьер привозит заказ по указанному адресу.

Анонимная упаковка

Мы понимаем, что для многих это главный вопрос. Заказ упаковывается в непрозрачную упаковку без надписей и логотипов. По внешнему виду невозможно понять, что внутри и из какого магазина посылка. Курьер содержимого не знает: для него это обычное отправление.

Частые вопросы

Можно ли оплатить при получении?

Мы принимаем оплату через Kaspi (QR, удалённый счёт, Kaspi Red, рассрочка), Halyk, Freedom и банковской картой на сайте. Подробности — на странице оплата. Если вам важна оплата именно при получении, уточните такую возможность у менеджера при оформлении заказа.

Что если товар не подойдёт?

Чтобы не ошибиться, задайте вопросы менеджеру до покупки: он поможет сравнить модели по размеру, материалу и функциям. Условия возврата для конкретного товара лучше уточнить заранее, до оформления заказа.

Действует ли гарантия вне Алматы?

Да. Гарантия привязана к товару, а не к городу, поэтому для покупателей из Уральска она та же, что и для покупателей в Алматы:

2 года — Lovense, Womanizer, We-Vibe;
1 год — Satisfyer, Svakom, Magic Motion, Pretty Love;
минимум год — на любой девайс с мотором.

Условия описаны на странице гарантия.

Как быть с обменом?

Если с товаром возникла проблема, напишите менеджеру в часы работы, с 11:00 до 23:00. Он расскажет, как оформить обращение и отправить товар из вашего города.

Доставляем также по области

Кроме Уральска, отправляем заказы в Аксай, Жымпиты, Чапаев и Казталовку. Условия те же: анонимная упаковка, доставка Avis Logistics и номер для отслеживания после отправки.