Доставка в Туркестан

Joys Toys — магазин товаров для взрослых из Алматы, работаем с 2019 года. В Туркестан мы отправляем заказы службой доставки. Шоурума, магазина или пункта самовывоза в городе у нас нет. Физических точек две, обе в Алматы: Байтурсынова, 169 и Кунаева, 49, ежедневно с 11:00 до 23:00.

Туркестан — административный центр области и один из главных исторических городов страны, известный мавзолеем Ходжи Ахмеда Ясави. Сюда круглый год приезжают туристы и паломники. Для жителей города мы предлагаем доставку до двери.

Как проходит заказ

Оформление. Выберите товары в разделе каталог и оформите заказ на сайте. Заказы принимаются круглосуточно, обрабатываем их с 11:00 до 23:00.
Отправка. Передаём посылку в службу Avis Logistics в течение 2 дней после оформления. Формат доставки — «дверь-дверь».
Срок. Доставка в Туркестан занимает 3–7 дней. При заказе от 30 000 ₸ она бесплатная, при меньшей сумме оплачивается по тарифам службы.
Отслеживание. После отправки мы присылаем номер, по которому можно следить за посылкой на сайте Avis Logistics.
Получение. Курьер привозит заказ по указанному адресу.

Анонимная упаковка

Мы понимаем, что для многих это главный вопрос. Посылка упаковывается в непрозрачный материал, на ней нет надписей и логотипов магазина. Курьер не знает, что находится внутри: для него это обычная коробка.

Частые вопросы

Можно ли оплатить при получении?

Оплатить заказ можно через Kaspi (QR, удалённый счёт, Kaspi Red, рассрочка), Halyk, Freedom или банковской картой на сайте. Подробности — на странице оплата. Если вам важна оплата в момент получения, уточните такую возможность у менеджера при оформлении.

Действует ли гарантия вне Алматы?

Да, гарантия не зависит от города покупателя. На Lovense, Womanizer и We-Vibe она составляет 2 года, на Satisfyer, Svakom, Magic Motion и Pretty Love — 1 год. На любой девайс с мотором гарантия не меньше года. Условия описаны на странице гарантия.

Что если товар не подойдёт?

Напишите нам, опишите ситуацию, и менеджер объяснит, какие варианты возможны в вашем случае. Чтобы избежать ошибки, лучше заранее уточнить у нас размеры, материалы и особенности модели.

Как быть с обменом?

Если обнаружился дефект, свяжитесь с нами: подскажем, как передать товар на проверку и оформить обмен по гарантии без поездки в Алматы.

Доставляем также по области

Кроме Туркестана, мы так же отправляем заказы в Кентау, Арыс, Сарыагаш, Жетысай и Шардару. Условия те же: Avis Logistics, анонимная упаковка, номер для отслеживания и бесплатная доставка от 30 000 ₸.