Доставка в Кокшетау

Joys Toys — магазин товаров для взрослых из Алматы, работаем с 2019 года. Шоурума и пункта выдачи в Кокшетау у нас нет: заказы отправляются курьерской доставкой. Физические магазины есть только в Алматы, на Байтурсынова, 169 и Кунаева, 49. Оба открыты ежедневно с 11:00 до 23:00.

Как проходит заказ

Оформление

Выберите товары в каталоге и оформите заказ на сайте. Заявки принимаются круглосуточно, а обрабатываются с 11:00 до 23:00.

Отправка и срок

Мы передаём посылку в Avis Logistics в течение 2 дней после оформления. Доставка в Кокшетау занимает 3–7 дней.

Стоимость

при заказе от 30 000 ₸ доставка бесплатная;
при заказе до 30 000 ₸ доставка оплачивается по тарифам Avis Logistics.

Отслеживание

После отправки мы присылаем номер. По нему можно следить за посылкой на сайте Avis Logistics.

Получение

Доставка работает в формате «дверь-дверь»: курьер привозит заказ на указанный вами адрес.

Анонимная упаковка

Мы понимаем, что для многих это главный вопрос. Упаковка непрозрачная, без надписей и логотипов. Курьер не знает, что внутри. Посылка выглядит как обычное отправление, поэтому получить её можно спокойно, дома или на работе.

Частые вопросы

Можно ли оплатить при получении?

Доступные способы оплаты:

Kaspi: QR, удалённый счёт, Kaspi Red, рассрочка;
Halyk;
Freedom;
банковская карта на сайте.

Оплаты курьеру при получении в этом списке нет. Если этот вариант для вас важен, уточните его у менеджера при оформлении. Подробности на странице оплата.

Что если товар не подойдёт?

Чтобы не ошибиться с выбором, задайте вопросы менеджеру до заказа. Он подскажет по размерам, материалам и функциям. Условия возврата тоже лучше обсудить заранее, до оформления.

Действует ли гарантия вне Алматы?

Да, гарантийные сроки одинаковы для всех покупателей:

2 года на Lovense, Womanizer и We-Vibe;
1 год на Satisfyer, Svakom, Magic Motion и Pretty Love;
минимум год на любой девайс с мотором.

Порядок обращения описан на странице гарантия.

Как быть с обменом?

Покупатели из Кокшетау решают вопросы обмена удалённо, через менеджера. Напишите нам и опишите ситуацию, а мы согласуем дальнейшие шаги и способ отправки.

Доставляем также по области

Мы так же отправляем заказы в Щучинск, Степногорск, Атбасар, Макинск, Акколь и Есиль. Условия те же, что и для Кокшетау: отправка через Avis Logistics, анонимная упаковка, номер для отслеживания и бесплатная доставка от 30 000 ₸.