Доставка в Кызылорду

Joys Toys — секс-шоп из Алматы, работаем с 2019 года. Шоурума в Кызылорде у нас нет. Физические магазины есть только в Алматы: на Байтурсынова, 169 и Кунаева, 49, ежедневно с 11:00 до 23:00. В Кызылорду и другие города Казахстана мы отправляем заказы службой Avis Logistics в формате «дверь-дверь»: курьер привозит посылку по вашему адресу.

Как проходит заказ

Оформление

Выберите товары в каталоге и оформите заказ на сайте. Заказы принимаются круглосуточно, а обрабатываются ежедневно с 11:00 до 23:00.

Отправка и срок

Мы отправляем заказ в течение 2 дней после оформления, доставка занимает 3–7 дней. При сумме заказа от 30 000 ₸ она бесплатна. Если сумма меньше, доставка оплачивается по тарифам службы.

Отслеживание

После отправки мы присылаем номер для отслеживания. По нему можно проверить статус посылки на сайте Avis Logistics.

Получение

Курьер доставляет заказ до двери, поэтому ехать за посылкой не нужно.

Анонимность упаковки

Для многих это главный вопрос, поэтому мы упаковываем заказы так:

коробка непрозрачная;
на ней нет надписей и логотипов;
курьер не знает, что внутри.

Снаружи это обычная посылка, по которой нельзя понять ни магазин, ни содержимое.

Частые вопросы

Можно ли оплатить при получении?

Для заказов в Кызылорду доступны такие способы оплаты:

Kaspi: QR, удалённый счёт, Kaspi Red, рассрочка;
Halyk;
Freedom;
банковская карта на сайте.

Подробности есть на странице оплата. Если вам важен расчёт именно при получении, уточните эту возможность у менеджера при оформлении.

Что если товар не подойдёт?

Сомнения лучше снять заранее. До отправки менеджер ответит на вопросы о размере, материале и функциях девайса. Порядок действий при проблемах с товаром описан на странице гарантия.

Действует ли гарантия вне Алматы?

Да, гарантия не зависит от города получения. Сроки такие:

2 года — Lovense, Womanizer, We-Vibe;
1 год — Satisfyer, Svakom, Magic Motion, Pretty Love;
не меньше года — любой девайс с мотором.

Как быть с обменом?

Если с девайсом что-то не так, свяжитесь с нами. Менеджер разберётся в ситуации и подскажет порядок действий при обращении из Кызылорды.

Доставляем также по области

Так же отправляем заказы в Аральск, Казалинск, Жанакорган и Шиели — на тех же условиях, через Avis Logistics.