Условия оплаты

Оплатить заказ в Joys Toys можно способом, который вам удобнее: онлайн, картой на сайте, наличными курьеру или в одном из наших магазинов в Алматы. Ниже — как это работает и когда списываются деньги.

Способы оплаты

• Kaspi — Kaspi QR, удалённый счёт на оплату, Kaspi Red, рассрочка.
• Halyk Bank — оплата через терминал, QR-код, удалённый счёт на оплату.
• Freedom — терминал, QR-код, удалённый счёт на оплату.
• Картой на сайте при оформлении заказа.
• Наличными — в магазине при самовывозе.

Когда списываются деньги

Заказ с доставкой оплачивается до отправки: сумма списывается сразу после подтверждения платежа — картой на сайте, по удалённому счёту или переводом. Курьеру платить не нужно и нельзя: наложенным платежом мы не работаем. При самовывозе оплата происходит в магазине, когда вы забираете заказ.

Как платить при доставке

По Алматы заказы доставляет Яндекс Доставка, в другие города Казахстана — Avis Logistics по схеме «дверь-дверь». В обоих случаях заказ оплачивается заранее: менеджер присылает ссылку или счёт, после оплаты заказ уезжает. Самовывоз из магазинов на Байтурсынова, 169 и Кунаева, 49 бесплатный — там платите на месте любым удобным способом.

Конфиденциальность платежа

В назначении платежа и в выписке банка не указывается характер товара — вы увидите только название магазина. Заказ приезжает в непрозрачной упаковке без надписей, а менеджеры при звонке не упоминают, чем занимается магазин.

Возврат денег

Если товар не подошёл и подлежит возврату, деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на карту или на счёт Kaspi. Сроки зачисления зависят от банка и обычно занимают от одного до нескольких рабочих дней.

Остались вопросы по оплате — напишите нам или позвоните в любой из магазинов, подскажем и поможем оформить заказ.