Публичная оферта и политика конфиденциальности

Настоящий документ является публичной офертой ИП «JOYS TOYS» (далее — Продавец) и определяет условия продажи товаров через интернет-магазин joystoys.shop, а также порядок обработки персональных данных покупателей.

Продавец: ИП «JOYS TOYS»
ИИН: 990222300091
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Байтурсынова, 169, уг. ул. Тимирязева
Телефоны: +7 701 110-00-66 (Байтурсынова, 169), +7 708 951-94-79 (Кунаева, 49)
Сайт: joystoys.shop

1. Предмет оферты

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, представленный в каталоге интернет-магазина, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящей оферты. Оформление заказа на сайте означает полное согласие Покупателя с условиями оферты.

2. Товар и цена

Описание, характеристики и изображения товара размещены на его карточке. Цены указаны в тенге и включают все применимые налоги. Продавец вправе изменять цены; для оформленного и подтверждённого заказа применяется цена, действовавшая на момент оформления. Продавец не гарантирует наличие всех позиций каталога на складе — при отсутствии товара менеджер согласовывает с Покупателем замену, перенос срока или возврат оплаты.

3. Оформление и подтверждение заказа

Заказ оформляется на сайте либо по телефону. После оформления менеджер связывается с Покупателем для подтверждения состава заказа, способа доставки и оплаты. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных данных.

4. Оплата

Доступные способы оплаты: Kaspi (QR, удалённый счёт, Kaspi Red, рассрочка), Halyk Bank, Freedom, банковская карта на сайте, наличные курьеру или в магазине, перевод курьеру при получении. Условия оплаты подробно описаны на странице «Условия оплаты».

5. Доставка

Доставка по Алматы выполняется службой Яндекс Экспресс, по Казахстану — Avis Logistics по схеме «дверь-дверь». Доступен самовывоз из магазинов Продавца в Алматы. Сроки и стоимость указаны на странице «Доставка».

6. Конфиденциальность отправления

Заказы передаются в непрозрачной упаковке без надписей и логотипов, раскрывающих содержимое. При телефонном контакте сотрудники не называют характер товаров.

7. Обмен и возврат

Порядок обмена и возврата регулируется законодательством Республики Казахстан и описан на странице «Условия обмена и возврата». Обращаем внимание: товары личной гигиены, парфюмерно-косметическая продукция и бельё надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

8. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты) в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

Данные используются исключительно для обработки и доставки заказа, связи с Покупателем и выполнения требований законодательства. Продавец не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением служб доставки и платёжных сервисов — в объёме, необходимом для исполнения заказа, а также случаев, предусмотренных законом.

Данные банковских карт Продавцу не передаются и им не хранятся: оплата проходит на стороне платёжного сервиса.

Покупатель вправе запросить удаление своих данных, обратившись по указанным контактам, если это не противоречит обязанностям Продавца по хранению документов.

9. Ответственность

Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший из-за неправильного использования товара, а также за задержки по вине служб доставки или платёжных систем.

10. Заключительные положения

Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан. Продавец вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице.